HOLLANDA’DA SESSİZ SEDASIZ GELEN TEHLİKE! BANKALAR KAPILARINI KAPATTI, KAMU DİJİTALLEŞTİ... BİNLERCE YAŞLI GÖÇMEN SİSTEMİN DIŞINA İTİLDİ!

HOLLANDA’DA SESSİZ SEDASIZ GELEN TEHLİKE! BANKALAR KAPILARINI KAPATTI, KAMU DİJİTALLEŞTİ... BİNLERCE YAŞLI GÖÇMEN SİSTEMİN DIŞINA İTİLDİ!

Platform Özel

Avrupa’da “verimlilik” ve “çağdaşlaşma” ambalajıyla sunulan dijital dönüşüm, arkasında devasa bir sosyal mağduriyet bırakıyor. Hollanda’nın en etkili yayın organlarından NRC’de yayımlanan dikkat çekici analizler, acı gerçeği bir kez daha gözler önüne serdi: Bankacılık ve kamu hizmetlerinin jet hızıyla dijitalleşmesi, özellikle ilk nesil yaşlı göçmenleri adeta kaderine terk etti.

ŞUBELER KAPANDI, BÜROKRASİ EKRANLARA HAPSEDİLDİ

"Masraf azaltma" kılıfıyla fiziksel banka şubelerini birer birer kapatan finans devleri ve kamu işlemlerini tamamen mobil uygulamalara devreden devlet mekanizması, yaşlı nüfusu ve göçmenleri hesaba katmadı.

Yıllarca alın teri dökerek Avrupa ekonomisine omuz veren gurbetçiler; bugün ne maaşını çekebiliyor ne de en temel kamu haklarına erişebiliyor.

ÇİFTE BARİYER: DİL VE TEKNOLOJİ

Sistemin dışına itilen yaşlı göçmenler iki büyük duvarla karşı karşıya:

• Yetersiz Dil Bilgisi: Flemenkçe ve İngilizce terimlerle dolu karmaşık mobil uygulamalar.
• Güvenlik Korkusu: Siber dolandırıcılık vakalarının tavan yaptığı bu dönemde mobil bankacılık kullanma tedirginliği.

Hollanda Merkez Bankası (DNB) verilerine göre tam 2,6 milyon insan finansal işlemlerini tek başına yapamıyor. Kendi parasını yönetemeyen yaşlı göçmenler, akrabalarına ya da komşularına bağımlı hale getirilerek bireysel özerkliklerini kaybediyor.

UZMANLAR ALARM VERİYOR: "SİSTEM TEHLİKELİ SULARDA"

Toplumsal dışlanmanın eşiğine gelindiğini belirten uzmanlar ve sivil toplum temsilcileri, sürecin bu şekilde devam etmesi halinde sosyal patlamaların kaçınılmaz olacağını vurguluyor. Uzmanların yetkililere uyarısı net:

1. Yüz Yüze Danışma Noktaları Korunmalı: Bankalar ve kamu binaları "insansızlaştırma" politikasından vazgeçmeli, fiziki destek masalarını açık tutmalı.
2. Anadilde Destek Şart: Çağrı merkezleri ve dijital arayüzlerde Türkçe ve Arapça gibi kapsayıcı dil seçenekleri zorunlu hale getirilmeli.
3. Kültüre Duyarlı Eğitim: Yaşlı göçmenlere yönelik dijital okuryazarlık kursları yaygınlaştırılmalı.

Dijitalleşme adı altında insanı denklemden çıkaran bu uygulamaların, "çağdaşlık" değil "ayrımcılık" ürettiği yüksek sesle konuşulmaya başlandı. Şimdi gözler, Hollanda hükümetinin ve bankacılık kartellerinin atacağı adımda...

Amsterdam / Tarık OKAN