Rabobank'tan Şok Karar: Türkiye’ye Para Gönderen Müşterinin Hesabı Kapatıldı, Ev İpoteği İptal Edildi

Rabobank'tan Şok Karar: Türkiye’ye Para Gönderen Müşterinin Hesabı Kapatıldı, Ev İpoteği İptal Edildi

Hollanda'da finansal denetim mevzuatı kapsamında yürütülen müşteri incelemeleri, bir banka müşterisinin hayatını altüst etti. Rabobank, Türkiye'deki aile fertlerine finansal destekte bulunan ve para transferlerinde şeffaflık sağlamadığı iddia edilen bir müşterisinin hesabını tek taraflı kapattı ve ev ipoteğini (hypotheek) erken ödemeye çağırarak sonlandırdı.

Müşteri İncelemesine Takıldı

Edinilen bilgilere göre süreç, Rabobank'ın Kara Para Aklamayı ve Terörizmin Finansmanını Önleme Yasası (Wwft) doğrultusunda müşteriye yönelttiği inceleme sorularıyla başladı. Bireysel hesabından Türkiye'ye yapılan para transferlerini ve finansal hareketleri mercek altına alan banka, sunulan açıklama ve belgeleri yetersiz ve çelişkili buldu. Banka yetkilileri, yapılan işlemlerin şahsi mevduat hesabının kullanım amacına uymadığını gerekçe gösterdi.

Deprem ve Aile Yardımı Gerekçesi Yeterli Bulunmadı

Banka ile sözleşmesi feshedilen müşteri, Türkiye'de meydana gelen felaketlerin ardından zarar gören çok sayıda aile yakınına yardım amacıyla bu transferleri gerçekleştirdiğini belirterek karara itiraz etti. Ancak Rabobank, müşteri inceleme sürecinin tam ve şeffaf bir şekilde tamamlanamadığını savunarak geri adım atmadı ve banka ilişkisini tamamen kesti. Müşterinin konut kredisi (ipoteği) de iptal edilerek borcun derhal kapatılması istendi.

Yüksek Faizli Kredi Almak Zorunda Kaldı, Evini Sattı

Mevcut ipoteğinin aniden sonlandırılması üzerine zor durumda kalan müşteri, geçici çözüm olarak yıllık %12 gibi çok yüksek bir faiz oranıyla özel finansman sağladı. Borcunu ödemekte güçlük çeken müşteri, en sonunda konutunu akrabasına satmak zorunda kaldı.

Mahkeme Bankayı Haklı Buldu

Hakkını aramak için yargıya başvuran ve bankanın tutumunun haksız olduğunu savunan müşterinin talepleri mahkeme tarafından reddedildi. Midden-Nederland Bölge Mahkemesi, bankaların kara para aklama yasası gereğince müşteri kimliği ve para akış kaynağını eksiksiz doğrulama yükümlülüğü bulunduğunu, Rabobank'ın mevzuat çerçevesinde hareket ederek banka ilişkisini bitirmekte haklı olduğuna karar verdi.